利害关系人
✓利害关系人鉴别
为了实践对利害关系人的承诺并尊重、维护其应有之合法权益。公司设有各种沟通及申诉管道，秉持诚信原则、及时妥适处理及正面回应。台玻藉由工作推动小组与各部门内部讨论，并参考同业所鉴别出之利害关系人群体，鉴别出 8 类的利害关系者如下：
✓利害关系人沟通
企业的永续发展须先与利害关系人沟通，做为永续发展的重要参考依据。由董事会授权 CSR 委员会定期审议各项企业社会责任相关业务的进展及成效，并因应绩效评量提出策略规划与采取措施，再经推动小组执行各项企业社会责任事务。
2016 年台玻重新鉴别利害关系人，透过搜集问卷检视利害关系人所关切议题，并进行有关经济、环境、社会面的沟通。本次问卷共回收 246 份有效问卷，作为企业社会责任之重大考量面依据。台玻除以各种型态与利害关系人保持互动外，在官方网站上设有外部沟通信箱 tgi@taiwanglass.com 与各联络窗口，做为与利害关系人基础的沟通管道，主要内容大略分为：产品资讯、寻求业务往来、投资人服务、工作机会、企业社会责任等几个相关类别，此沟通信箱设有专责人员管理，并依类别分送至权责单位进行处理。针对申诉案件，台玻皆立即进行改善。台玻与利害关系人的沟通平台如下：
✓利害关系人之关注议题分析结果
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